Posts Tagged: Fidelizar

Entrevistas Fidelización de clientes Marketing PYMES
Cómo fidelizar clientes en una PYME
10/07/2017
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¿Tienes un negocio pequeño o mediano? Esta publicación te interesa. Y antes de que sigas leyendo te hago una promesa: no te vamos a pedir ni un solo euro por lo que puedas aprender con nosotros. Estás viendo el primer programa de una serie dedicada a ayudar a pequeñas empresas y autónomos. Bajo el título general de “Marketing práctico […]
Comportamiento del consumidor Empresas Investigación de Mercados
La importancia del índice de recomendación del cliente y del índice de atención proactiva.
30/05/2017
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La importancia del índice de recomendación del cliente y del índice de atención proactiva.
Partimos de que fidelizar es construir vínculos que permitan mantener una relación rentable y a largo plazo con los clientes, en la que se generen continuamente acciones que les aporten valor y que permitan aumentar sus niveles de satisfacción. Para incrementar nuestras posibili­dades de éxito es necesario conocer en profundidad a nuestros clientes, lo que […]