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Todo lo relacionado con las redes sociales.

Entrevistas Marketing Marketing práctico para empresas Ponencias PYMES Redes Sociales Vídeo
Las claves de un buen servicio de atención al cliente
10/07/2017
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Continuamos con la serie “Marketing práctico para pequeñas empresas” dedicada a ayudar a pequeñas empresas y autónomos, con las que queremos ayudarte a dominar las claves para que tu negocio prospere. En el primer programa aprendimos a fidelizar el cliente en una PYME. En esta ocasión el programa está dedicado a conocer las claves de la atención al cliente. […]
Entrevistas Marketing PYMES Redes Sociales
Es necesario estar en Redes Sociales, pero no de cualquier forma
10/07/2017
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Las Redes Sociales son necesarias imprescindibles para cualquier PYME o empresario individual que quiera llegar a sus clientes potenciales. La capacidad de difusión de nuestro mensaje y el contacto con nuestros clientes se ve multiplicado en redes sociales, pero no se trata de tener presencia en Redes Sociales.  Nuestra actividad en las Redes Sociales debe estar planificada, […]
Investigación de Mercados Marketing Ponencias Redes Sociales
¿Nos vemos en Live Marketing 2015 – Alicante?
06/10/2015
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¿Nos vemos en Live Marketing 2015 – Alicante?
Si te apetece y puedes nos podemos ver en “Live Marketing 2015 – Alicante”, el jueves 15 de Octubre. Se trata de un evento organizado por Aire, agencia de marketing experiencial, global e integrada que cree en el poder de la conversación (blog de Aire). Para estar informado del evento, te aconsejo que sigas la […]
Economía Redes Sociales Twitter
Contento de ser uno de los 10 españoles más influyentes en economía de Twitter.
21/04/2015
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Contento de ser uno de los 10 españoles más influyentes en economía de Twitter.
Ha sido una gran sorpresa el aparecer en el ranking del Blog del Consejo General de Economistas, como uno de los 10 españoles más influyentes en economía en Twitter. Os dejo aquí la publicación.  
Entrevistas Radio MarketerosNocturnos Ponencias Redes Sociales Twitter
II Congreso Internacional de Marketing de MarketerosNocturnos en Murcia (2015)
25/02/2015
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II Congreso Internacional de Marketing de MarketerosNocturnos en Murcia (2015)
Como la mayoría de vosotr@s sabéis, el 7 de febrero de 2015, se celebró el “II Congreso Internacional de Marketing” de MarketerosNocturnos, en el Real Casino de Murcia. La verdad es que su realización supuso mucho trabajo, pero mereció la pena con creces; ya que permitió aprender de grandes profesionales y desvirtualizar a muchas personas. […]
Estudio Metodología Redes Sociales
Algunas conclusiones del “VI Estudio Anual de Redes Sociales”
29/01/2015
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Algunas conclusiones del “VI Estudio Anual de Redes Sociales”
La Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España (IAB Spain), ha presentado hoy el VI Estudio Anual de Redes Sociales, realizado en colaboración con VIKO. El estudio ofrece un análisis del comportamiento de los internautas en Redes Sociales. Para los apasionados de la investigación de mercados, en la siguiente ilustración […]
Marketing Redes Sociales
¿No te has preguntado nunca de dónde sacan esos denominados “Gurus” la información que publican en sus artículos?
28/01/2015
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¿No te has preguntado nunca de dónde sacan esos denominados “Gurus” la información que publican en sus artículos?
Cuando he leído el post denominado “¿Quieres ser un gurú de internet o sector? Descubre algunos de sus trucos” publicado en Marketing Comunidad, rápidamente he pensado que tenía que dedicarle una entrada en mi blog. #marketerosnocturnos Reflexiona y da respuestas a preguntas del tipo: ¿No te has preguntado nunca de dónde sacan esos denominados “Gurus” la […]
Estudio Marketing Redes Sociales
La importancia de las recomendaciones de los usuarios en las redes sociales.
27/01/2015
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La importancia de las recomendaciones de los usuarios en las redes sociales.
En diciembre de 2013, INITEC realizó un estudio sobre el impacto del Marketing Digital en los procesos de compra en el sector retailing (gran consumo) en España. El estudio se ha elaborado a partir de una encuesta online en un universo de 800 personas con franjas de edad por entorno, edad y sexo (Error muestral […]
Estudio Marketing Redes Sociales
Conclusiones del Informe Mobile en España y en el mundo – 2013
25/01/2015
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Conclusiones del Informe Mobile en España y en el mundo – 2013
Tatum lleva 13 años realizando el “Informe de Internet en España y el mundo” con la intención de transmitir la importancia que tiene Internet para las organizaciones. Estos son algunas de las conclusiones que presenta el “Informe ditrendia: Mobile en España y en el Mundo”, realizado por ditrendia (@ditrendia). Penetración del Móvil. En 2013, las […]
Entrevistas Redes Sociales Universidad
Vídeo promocional del título de “Experto Universitario en Redes Sociales y Nuevas Tecnologías de la Comunicación”
23/01/2015
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Este es el vídeo promocional que hicimos para difundir el título de “Experto Universitario en Redes Sociales y Nuevas Tecnologías de la Comunicación”, en la Universidad Católica San Antonio de Murcia. Toda la información de este título aquí.
Marketing Redes Sociales
5 consejos sobre estrategias de marketing para aplicar en Facebook
23/01/2015
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5 consejos sobre estrategias de marketing para aplicar en Facebook
¿Estás buscando atraer seguidores a tu página de Facebook? Si no adoptas algunas estrategias de marketing en Facebook, tu objetivo puede no hacerse realidad. Te propongo que pongas en práctica las siguientes estrategias, con la finalidad de que consigas fidelizar a tus fans de Facebook, así como incrementar la probabilidad de captar otros nuevos. 1. […]
Redes Sociales Twitter
Las estrategias en el uso de Twitter
22/01/2015
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Las estrategias en el uso de Twitter
Es evidente que cada persona, profesional, empresa o institución, utiliza(n) las herramientas que tiene(n) a su alcance para obtener el máximo beneficio/eficacia posible sin interferir en el desarrollo del resto de usuarios. Cada persona se marca unos objetivos al aplicar o usar unas determinadas herramientas, con la finalidad de alcanzar, evidentemente, los objetivos marcados. Que […]
Entrevistas Marketing Redes Sociales
Entrevista sobre Vídeo Marketing para @cafedigital904 en @RadioNeoFM
21/01/2015
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Entrevista sobre Vídeo Marketing para @cafedigital904 en @RadioNeoFM
Aquí os dejo parte de la entrevista que me hicieron en #CaféDigital de #RadioNeoFM, el pasado 5 de junio de 2014, sobre le uso del vídeo como herramienta de marketing. 1. ¿POR QUÉ NO ES USADO MÁS EL VÍDEO COMO HERRAMIENTA DE MARKETING EN LAS PYMES? Es evidente que las mayorías de PYMES no aplican […]
Comunicación Investigación de Mercados Redes Sociales
¿Estás escuchando a tus clientes?
19/01/2015
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¿Estás escuchando a tus clientes?
Todos sabemos que continuamente nos estamos comunicando y en el peor de los casos, emitiendo información e interactuando con estímulos. Pues bien, nuestros clientes ya sean de nuestro mercado real o potencial, emiten información de nuestra empresa/producto, y es vital para nuestros intereses transformar esa información en #comunicación, generando lo que hoy conocemos como feedback. […]
Comunicación Estudio Marketing Redes Sociales
Si eres introvertido y emprendedor esto te puede ayudar a mejorar.
12/01/2015
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Si eres introvertido y emprendedor esto te puede ayudar a mejorar.
Es evidente que si eres introvertido tienes más barreras para emprender, ya que debes contactar con personas e instituciones y aprovechar la mínima oportunidad para vender (idea, imagen personal, empresa…). Luego si eres introvertido ten presente tus fortalezas: 1. Más facilidad para pensar en las tácticas y estrategias empresariales. Al pasar más tiempo sólo, tienes […]
MarketerosNocturnos Redes Sociales Twitter
Un honor haber contribuido a lanzar Marketeros Nocturnos en España (#MarketerosNocturnos).
02/01/2013
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Tal y como publica y explica Octavio Regalado (@OctavioRegalado) en el Blog, Marketeros Nocturnos es una comunidad en redes sociales que ha nacido para unir personas, intereses y pasiones relacionadas con el marketing y áreas afines como la comunicación, el diseño, redes sociales, entre otros. Desde su inicio ha mostrado ser una muy interactiva en la […]

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Sobre Mí

Mi nombre es Francisco Hernández Gómez y soy un apasionado de la Investigación de Mercados / Marketing / Comercial y sobre todo su relación con la información, ya que es un tándem de vital importancia para minimizar los riesgos en la toma de decisiones empresariales.

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Atención al cliente y su fidelización
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