Investigación de Mercados

El principio de todo.

Comportamiento del consumidor Empresas Investigación de Mercados
La importancia del índice de recomendación del cliente y del índice de atención proactiva.
30/05/2017
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La importancia del índice de recomendación del cliente y del índice de atención proactiva.
Partimos de que fidelizar es construir vínculos que permitan mantener una relación rentable y a largo plazo con los clientes, en la que se generen continuamente acciones que les aporten valor y que permitan aumentar sus niveles de satisfacción. Para incrementar nuestras posibili­dades de éxito es necesario conocer en profundidad a nuestros clientes, lo que […]
Aplicaciones Comunicación Investigación de Mercados Marketing Wifi
Llegó el momento de rentabilizar tu empresa utilizando la wifi
08/05/2017
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Llegó el momento de rentabilizar tu empresa utilizando la wifi
Estamos ante un nuevo reto para las empresas y una forma diferente de alcanzar a nuestros clientes y comunicarnos con ellos, aprovechando la red wifi de nuestro negocio. Una plataforma innovadora que abre una gama interminable de posibilidades al mercado digital. Los consumidores se sienten cada vez más cómodos accediendo a redes públicas o abiertas […]
Comportamiento del consumidor Empresas Investigación de Mercados Marketing
¿Por qué compramos?, comportamiento de compra del consumidor
22/03/2017
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¿Por qué compramos?, comportamiento de compra del consumidor
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días. La mayoría de las grandes empresas investiga las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle para responder a las preguntas de qué es lo que compran los consumidores, dónde lo compran, cómo y cuánto compran, cuándo compran y por qué. De esta forma, […]
Investigación de Mercados Marketing Ponencias
Atención al cliente y su fidelización
10/10/2016
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Atención al cliente y su fidelización
Ponencia impartida a comerciantes y empresarios de Murcia en el Centro de Iniciativas Municipales de Murcia (CIM-M), el  jueves 6 de octubre de 2016 de 14:30 a 16:30 horas. La ponencia lleva por título: “Atención al cliente y su fidelización”. La finalidad del mismo es que se aprenda a tratar de forma correcta y profesional a los […]
Investigación de Mercados Marketing PYMES
El marketing y la Investigación de Mercados
09/10/2016
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El marketing y la Investigación de Mercados
A pesar del rápido crecimiento de la Investigación de Mercados, Marketing o Comercial, muchas empresas, instituciones o pymes no aciertan a utilizarla en la forma adecuada o suficiente. Quizás esto se deba a que no comprenden el alcance de su uso o no nos proporcionan a los investigadores la información correcta, no delimitan bien el […]
Comunicación Investigación de Mercados MarketerosNocturnos Marketing Ponencias
Participación III Congreso Internacional de Marketing – Málaga
05/09/2016
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Participación III Congreso Internacional de Marketing – Málaga
Gracias a Antonio Postigo, ya disponemos de la totalidad del III Congreso Internacional de Marketing, que se realizó en Málaga y que fue promovido por MarketerosNocturnos. Aquí tenéis el listado de ponentes de dicho congreso, la agenda. Este es el tuit de Antonio informando sobre la disponibilidad de la totalidad del Congresos, en todos los formatos […]
Entrevistas Estudio Investigación de Mercados Libros Marketing Publicaciones Universidad
Con trabajo y disciplina casi todo se puede conseguir.
08/02/2016
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Con trabajo y disciplina casi todo se puede conseguir.
En todos los post que hacemos nos asalta la duda de cómo comenzar, cuál va a ser el hilo argumental… En esta ocasión voy a ser muy breve, ya que sólo quiero dejar constancia de que si trabajas duro, casi todo se puede conseguir. El 8 de febrero de 2016 uno de mis sueños académicos se […]
Investigación de Mercados Metodología Ponencias PYMES Televisión
Decide con éxito y gestiona tu tiempo eficazmente.
24/10/2015
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Decide con éxito y gestiona tu tiempo eficazmente.
Los almuerzos del comercio, es un ciclo de formación que incluye ocho jornadas en las que se abordarán contenidos demandados por los empresarios del comercio minorista. Esta actividad se desarrollará en el CIM del 8 de octubre hasta el día 3 de diciembre. Como novedad, en esta ocasión algunas de las jornadas previstas en Los […]
Investigación de Mercados Marketing Ponencias Redes Sociales
¿Nos vemos en Live Marketing 2015 – Alicante?
06/10/2015
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¿Nos vemos en Live Marketing 2015 – Alicante?
Si te apetece y puedes nos podemos ver en “Live Marketing 2015 – Alicante”, el jueves 15 de Octubre. Se trata de un evento organizado por Aire, agencia de marketing experiencial, global e integrada que cree en el poder de la conversación (blog de Aire). Para estar informado del evento, te aconsejo que sigas la […]
Economía Investigación de Mercados Marketing
Elementos críticos del entorno empresarial (mercado, consumidor y competencia)
11/09/2015
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Elementos críticos del entorno empresarial (mercado, consumidor y competencia)
Los elementos significativos del entorno empresarial son: el mercado, el consumidor y la competencia. Antes de comenzar a hablar de los elementos críticos del entorno, es vital tener presente que el cliente potencial es aquel al que nuestro producto satisface su necesidad, y además tiene los recursos económicos suficientes para poder adquirirlos. Aquella persona que no tiene los […]
Branding Comunicación Investigación de Mercados Marketing
Aportar elementos de diferenciación para mejorar el posicionamiento.
16/04/2015
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Aportar elementos de diferenciación para mejorar el posicionamiento.
La idealidad no siempre converge con la realidad, es más, en la mayoría de circunstancias y situaciones van en paralelo. Luego lo que debemos hacer es utilizar los recursos y herramientas necesarias para minimizar ese paralelismo. Es vital que cualquier empresa, PYME u organización, sepa cuales son aquellos intangibles y tangibles que le van a […]
Encuesta Investigación de Mercados Metodología
¿La técnica de obtención de información puede condicionar la definición del universo objeto de estudio (UOE)?
18/03/2015
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¿La técnica de obtención de información puede condicionar la definición del universo objeto de estudio (UOE)?
Pese a la clara relación que se establece entre la definición del universo de análisis y la técnica de obtención de información a utilizar (encuesta ya sea on line, presencial, autocumplimentada, etc.), hay que tener presente que la técnica de captación siempre está subordinada a la definición del universo objeto de estudio. En ningún caso, […]
Investigación de Mercados Marketing Metodología
La importancia de la Investigación Comercial / Marketing para la empresa y el emprendimiento
12/03/2015
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La importancia de la Investigación Comercial / Marketing para la empresa y el emprendimiento
Es frecuente que la palabra investigación comercial / mercados / marketing se asocie a trabajos complicados, de elevado presupuesto y que aplican herramientas estadísticas sofisticadas que se traducen en unos resultados incomprensibles para los no iniciados. Nada más lejos de la realidad. No todas las técnicas de diagnóstico valen lo mismo, hay investigaciones que se […]
Entrevistas Radio Investigación de Mercados MarketerosNocturnos
Nueva colaboración en CafeDigital radio NeoFM – MarketCafé
03/02/2015
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Os dejo el programa de ayer #MarketCafé realizado en el espacio de Café Digital en Neo FM. Hablamos de estudio de mercados en #marketing con @FranHernandezG (desde min. 44) #podcast#marketcafehttp://t.co/DPvm6jrqFp — Café Digital (@cafedigital904) enero 30, 2015 ¡Enhorabuena @FranHernandezG ! @maite_smt @RadioNeoFM @cafedigital904 Buena entrevista 😉     “#Marketing: satisfacer necesidades de manera rentable” vía […]
Investigación de Mercados Metodología Publicaciones
La imagen de las instituciones universitarias en España
26/01/2015
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La imagen de las instituciones universitarias en España
Os dejo mi última publicación en Sphera Pública. RESUMEN. El mercado universitario es un sector que cuenta con marcas poco desarrolladas en su proceso de relación con sus grupos objetivos (Bean, 2000).  Este trabajo está basado en una investigación empírica realizada en el ámbito universitario español sobre técnicas para medir la imagen percibida de las […]
Branding Comunicación Estudio Investigación de Mercados
La imagen y el posicionamiento de las instituciones universitarias.
26/01/2015
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La imagen y el posicionamiento de las instituciones universitarias.
Desde hace unos años me apasionó la línea de investigación de la #identidad, #imagen y #posicionamiento de las instituciones en general y de las universitarias en particular. Entre otras cosas, por ser un mercado muy peculiar y con pocos nexos con el resto de mercados. En primer lugar, considerar que estamos hablando de un mercado […]
Comunicación Investigación de Mercados Redes Sociales
¿Estás escuchando a tus clientes?
19/01/2015
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¿Estás escuchando a tus clientes?
Todos sabemos que continuamente nos estamos comunicando y en el peor de los casos, emitiendo información e interactuando con estímulos. Pues bien, nuestros clientes ya sean de nuestro mercado real o potencial, emiten información de nuestra empresa/producto, y es vital para nuestros intereses transformar esa información en #comunicación, generando lo que hoy conocemos como feedback. […]
Investigación de Mercados Marketing Metodología
La Investigación de Mercados y la Investigación UX.
16/01/2015
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La Investigación de Mercados y la Investigación UX.
Esta entrada se gesta el 9 de julio de 2013, en el martes de caso que#MarketerosNocturnos dedica a la nueva campaña de Iberia “Encuentra tu vuelo” #MNIberia (@Iberia). En el trascurso de la sesión y conforme se iban aportando contenidos, aparece la información de que esta campaña se apoya al 100% en las investigaciones de […]