Ponencia impartida a comerciantes y empresarios de Murcia en el Centro de Iniciativas Municipales de Murcia (CIM-M), el jueves 6 de octubre de 2016 de 14:30 a 16:30 horas. La ponencia lleva por título: «Atención al cliente y su fidelización». La finalidad del mismo es que se aprenda a tratar de forma correcta y profesional a los clientes, así como algunas técnicas para conseguir su fidelización.
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